Vous souhaitez réserver un billet pour un match NBA, un concert, un festival, ou une comédie musicale à Broadway? Ou alors pour une visite guidée, un musée ou n'importe quelle autre activité touristique?

Il existe une offre pléthorique de sites de réservation pour New York et vous êtes sans doute un peu perdu(e) face à autant de choix: Viator, Get Your Guide, HelloTickets, Tiqets, Ceetiz, Ticketmaster, et bien d'autres.

Vous vous demandez sûrement lequel est le moins cher, le plus sûr, et le plus pratique, ainsi que les avantages et les inconvénients de chaque.

Pour répondre à cette question, il n'y a qu'une seule solution: il faut les tester un par un et les comparer.

C'est exactement ce que j'ai fait, en faisant des centaines de réservations fictives pour diverses activités (concerts, comédies musicales, visites guidées, musées, pass, matchs, etc). J'ai aussi parcouru longuement les forums pour recueillir des témoignages et les avis d'autres utilisateurs.

Je vous livre le résultat de mon travail dans cet article détaillé, avec mes commentaires sur la qualité des sites et la facilité avec laquelle j'ai pu réserver.

Menu:

• Meilleurs sites de réservation (avantages/inconvénients)
• Site le moins cher pour réserver une comédie musicale à Broadway
• Site le moins cher pour les Pass New Yorkais
• Site le moins cher pour des billets NBA (Knicks)
• Site le moins cher pour un vol en hélicoptère
• Site le moins cher pour un concert
• Conclusion: Quel site choisir?

Les Meilleurs Sites de Réservation pour New York

Les sites officiels

Il faut savoir que quasiment toutes les activités donnent la possibilité de réserver directement auprès d'elles.

Les comédies musicales Harry Potter et le Roi Lion ont par exemple chacune une page officielle, facile à trouver dans Google (seul résultat où il est écrit "Site Officiel - Official Site"). C'est aussi vrai pour les observatoires, les musées, les Pass, ainsi que les rencontres sportives (site des Yankees pour le base-ball, des Knicks pour la NBA, etc).

Avantages:

• Permet d'éviter les revendeurs et de bénéficier (parfois) de prix plus intéressants
• Pour les comédies musicales les plus connues, les sites sont très bien faits, en Français, et ils permettent de choisir une place précise (et parfois de prévisualiser la vue que vous aurez).

Inconvénients:

• Si vous réservez de nombreuses activités, cela vous oblige à passer par plusieurs sites au lieu de tout faire par un seul.

Tiqets.com

Il s'agit d'une startup venue des Pays-Bas dans laquelle ont investi des entreprises comme Airbnb.

Avantages:

• Site clair, simple d'utilisation, avec une version en français
• Prix transparents, sans frais cachés
• Bonne réputation, service client 24/7
• Offre 5% de réduction si vous achetez plus d'une activité

Inconvénients:

• Pas toujours possible de choisir précisément sa place

Ceetiz

Cocorico, il s'agit du seul site français de la liste. Cette startup est le 3ème plus gros acteur dans le pays, et elle a reçu l'appui de Bpifrance (l'agence publique française d'investissements).

Avantages:

• Site vraiment clair, bien expliqué en français, qui met en confiance
• Service client en français 7 jours sur 7 sur une ligne non surtaxée
• Partenariats avec Air France et le Guide du Routard
• Pas de frais cachés de dernière minute
• Possibilité de payer par chèque vacances (ANCV) et d'offrir des cartes cadeaux

Inconvénients:

• On ne peut pas choisir précisément sa place pour les concerts, matchs et comédies musicales (on peut juste sélectionner une catégorie de billets)

Viator

L'entreprise leader mondiale dans la réservation d'activités de voyage, elle appartient au groupe TripAdvisor.

Avantages:

• Très grand choix d'activités, qu'on peut réserver en toute confiance
• Système de notation qui permet de s'assurer de la qualité des prestations
• Annulation gratuite sur certains billets
• Bonne description en français et en anglais

Inconvénients:

• On ne peut pas choisir précisément sa place pour les concerts, matchs et comédies musicales (on peut juste sélectionner une catégorie de billets)

Get Your Guide

Cette startup Allemande/Suisse est le principal concurrent de Viator et ils ont un site qui est presque identique. Je ne vais donc pas me répéter puisque ce qui est valable pour l'un est valable pour l'autre.

HelloTicket

Avantages:

• Interface facile à utiliser
• Grand choix de concerts

Inconvénients:

• Le site est parfois très lent
• Les commissions sur certains billets sont trop élevées

Ticketmaster

C'est un poids lourd du secteur, quasiment incontournable aux États-Unis pour les réservations de concerts ainsi que pour la NBA dont il est le partenaire exclusif. Il existe aussi une version française mais qui ne propose que des spectacles en France.

On y trouve deux types de tickets, ceux de première main, et ceux qui sont revendus par des particuliers. Il n'y a pas de différence entre les deux, à part le prix en fonction de l'offre et de la demande, donc ne vous inquiétez pas si vous achetez l'un ou l'autre.

Avantages:

• Interface facile à utiliser
• Grand choix de concerts

Inconvénients:

• Site en anglais seulement
• Pas possible actuellement de télécharger l'application pour Ticketmaster US depuis la France
• Service client en anglais et de 15h à 4h heures françaises seulement.

Broadway.com

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, il ne s'agit pas du site officiel de Broadway. Il appartient à un investisseur privé, The John Gore Organization, qui produit de nombreuses comédies musicales à succès telles que Chicago, Hamilton, Wicked ou encore MJ: The Musical.

Avantages:

• Site bien fait, très pratique et facile d'utilisation
• Beaucoup d'informations disponibles sur l'actualité de Broadway, les pièces à voir, les théâtres, etc.

Inconvénients:

• Site uniquement en anglais
• Prix pas forcément intéressants

Vivid Seats/SeatGeek/ViaGogo/Stubhub

Je mets ces quatre sites ensemble car ils fonctionnent selon le même principe. Ce sont des sites de revente qui proposent des billets de seconde main. En anglais seulement.

Les prix y fluctuent beaucoup en fonction de l'intérêt d'un spectacle ou d'une rencontre sportive. C'est toujours utile de comparer au cas où vous dénicheriez une bonne affaire, surtout au dernier moment (quelques heures avant le début).

TicketNetwork et Superbillets

Je ne vais pas m'étendre sur eux car ils ne le méritent pas. Ils sont BEAUCOUP plus chers que les autres et ils sont à la limite de l'arnaque avec leurs frais cachés jusqu'au moment de payer. À la poubelle!

Site le moins cher pour acheter une place à Broadway

Pour faire ce test, j'ai choisi deux spectacles parmi les plus cotés à New York, à une date au hasard (le 9 janvier, séance du soir): Harry Potter et le Roi Lion. Puis j'ai cherché le prix de ces spectacles sur les sites de réservation les plus connus.

J'ai choisi de garder les prix en dollars ($) pour la place la moins chère, en incluant bien entendu tous les frais de réservation (qui montent parfois jusqu'à 30% du prix du billet!).

Prix d'une place pour le Roi Lion

Site le moins cher:

Site officiel du Roi Lion: 116,75$ (105$ pour le billet + 11,75$ de commission)

Autres sites:

• Ticketmaster: 119, 95$ (dont 14,95$ de commission)
• Broadway.com: 121,74$ (dont 16,74$ de commission).
• Ceetiz: 140,05$
• Get Your Guide: 148,41$
• Tiqets.com: 154,21$. 5% de réduction possible si vous réservez une autre activité
• HelloTickets: 158$ avec le code promo TOUR10 (49$ de commission)
• SeatGeek: 163$ (dont 48$ de commission)
• Viator: 164,75$
• Vivid Seats: 172,39$ (dont 44,39$ de commission)
• TicketNetwork: 227,01$ (dont 66,01$de commission!)

Prix d'une place pour Harry Potter

Site le moins cher:

• Get Your Guide: 76,14$ - Voir l'offre

Autre prix:

• Tiqets.com: 79,80$, 5% de réduction possible

• Viator: 85,26$

• HelloTickets: 88$ (dont 21$ de commission)

• Site officiel de Harry Potter: 95,50$ (79$ pour le billet + 16,50$ de commission)

• Ceetiz: 99$

• Vivid Seats: 118,90$ (dont 29,98$ de commission)

• SeatGeek: 131$ (dont 39$ de commission)

• Ticketmaster: 142,47$ (dont 25,47$ de commission)

• TicketNetwork: 173,43$ (dont 50,43$ de commission!)

• Broadway.com: Pas de places disponibles

Billets à prix réduits pour Broadway

Si vous cherchez des billets vraiment pas chers pour Broadway, il existe d'autres moyens que les sites mentionnés plus haut. Vous pouvez par exemple postuler à une loterie, ou achetez des billets à la dernière minute.

J'ai expliqué comment faire dans mon article: Comment trouver des billets pas chers pour Broadway (-70%).

Site le moins cher pour acheter un Pass New Yorkais

Prix du CityPass Adulte

Site le moins cher:

• Tiqets.com: 138$ avec 5% de réduction possible - Voir l'offre

Autres sites:

• Ceetiz: 138$
• Viator: 138$
• Get Your Guide: 138$
• HelloTickets: 139$
• Site officiel: 140$

Prix du Sightseeing Pass illimité 3 jours

[Site le moins cher]

• Viator: 249$ - Voir l'offre

Autres sites:

• Get Your Guide: 249$
• Site officiel: 249$
• HelloTickets: 251$
• Tiqets.com: 319$

Site le moins cher pour réserver une place NBA

J'ai fait la comparaison pour un match le 9 janvier entre les Knicks et les TrailBlazers, au Madison Square Garden. Ce n'est pas une grosse affiche donc les prix sont raisonnables.

[Site le moins cher]

• Vivid Seats: 106,08$ (dont 27.08$ de commission)

Autres sites:

• Site officiel (Ticketmaster): 116,40$ (dont 20,40$ de commission). Le site officiel renvoie vers Ticketmaster qui est leur partenaire officiel et exclusif. Par conséquent, tous les autres sites qui vendent des tickets pour les Knicks font de la revente.

• TickPick: 107$

• SeatGeek: 119$ (dont 35$ de commission)

• StubHub: 121$ (dont 31$ de commission)

• Ceetiz: 131,76$

• Superbillets: 150,87 (dont 43,87$ de commission)

• HelloTickets: 155$ avec le code promo TOUR10 (dont 38$ de commission)

• TicketNetwork: 170,40$ (dont 59,40$de commission!)

Site le moins cher pour réserver un tour en hélicoptère

La comparaison est un peu plus difficile pour les tours en hélicoptère, car les prestations sont parfois légèrement différentes. Par exemple, il peut y avoir quelques minutes de vol en plus, ou la possibilité de faire un vol sans porte. Il y a même une option qui permet de prendre en photo ses pieds!

J'ai donc simplement cherché quel était le prix le plus bas proposé sur chaque site, selon que le départ se fasse à Manhattan ou dans le New Jersey.

Vol de 15 minutes départ Manhattan

Site le moins cher:

• Tiqets.com: 224$ avec 5% de réduction possible - Voir l'offre

Autres offres:

• Ceetiz: 227$

• Viator: 229$

• Get Your Guide: 229$

• Liberty Helicopter: 268$ (dont 59$ de frais)

• NewYorkHelicopter.com: 269$ (dont 45$ de frais)

• Charm Aviation: 282,74$ (dont 53,74$ de frais)

• Zip Aviation: 285,14$ (dont 16,14$ de frais)

Vol de 15 minutes départ New Jersey

Site le moins cher:

• HelloTickets: 143$

Autres sites:

• Flynyon.com: 149,93$ (dont 37,13$ de frais)

• Viator: 155$

• NewYorkHelicopter.com: 200$ (dont 45$ de frais)

Site le moins cher pour réserver un concert

Pour faire ce test, j'ai comparé le prix d'un concert de Madonna au Madison Square Garden le 29 janvier. J'ai sélectionné la place la plus économique.

Site le moins cher:

• Ticketmaster: 196,40$ (dont 40,40$ de commission)

Autres sites:

• Vivid Seats: 201,45$ (dont 50,45$ de commission)
• SeatGeek: 200$ (dont 61$ de commission)
• StubHub: 215$ (dont 51$ de commission)
• HelloTickets: 223$ avec le code promo TOUR10 (dont 54$ de commission)
• TicketNetwork: 256$ (dont 90,40$de commission!)
• Superbillets: 262,26$ (dont 76,26$ de commission)

Conclusion: Quel site choisir?

Malheureusement, il n'existe pas un site de réservation qui soit systématiquement moins cher que tous les autres pour réserver vos sorties à New York.

Un site peut être beaucoup moins cher que les autres sur une activité, et beaucoup plus sur une autre.

Au final, je vous recommande de comparer les prix sur plusieurs sites, dont le site officiel de l'activité si il existe.

De manière générale, je vous conseille de comparer les prix sur Ceetiz, Viator, GetYourGuide, Tiqets, HelloTickets, ainsi que Ticketmaster.

Certains sites intermédiaires sont à éviter absolument: Je pense notamment à TicketNetwork et à Superbillets qui non seulement prennent d'énormes commissions, mais qui en plus manquent de transparence (le prix réel n'est affiché qu'à la toute fin, au moment de payer, et en tout petit).